苏州人民商场股份有限公司履行社会责任2016年度报告

苏州人民商场股份有限公司自1984年开展精神文明创建工作以来，蝉联苏州市、江苏省文明单位至今，多次被评为市级、省级文明单位标兵，两次被评为全国精神文明建设先进单位和一次全国文明单位荣誉称号。2016年度，公司在上级文明办的指导帮助下，紧紧围绕企业中心工作，不忘初心，继续前行，努力适应创建工作新常态、采取新举措，寻找新突破，取得了明显成效。

一、道德风尚引领

社会主义核心价值体系既是文化之魂，也是道德之本。2016年，公司充分发挥窗口单位的宣传优势，在东大门搭建专题展板，在门厅悬挂公益横幅、在共享空间、自动扶梯、观光电梯轿厢内张贴“社会主义核心价值观”公益广告；在公司网站、企业报刊、内部局域网开辟学习专栏；以微信、微博等社交平台为阵地，先后开展了诚信经营、文明旅游、绿色出行等专题性宣传活动，引导干部员工踊跃参与“微公益”、传播“微文明”，扩大创建工作的覆盖面和影响力。

社会主义核心价值观系列宣传

其次坚持开展道德讲堂主题教育活动，在文庙总堂举办专题讲座，并且邀请市道德模范宣讲团成员来场作巡讲巡演活动，开展重温入党誓词、参观新四军黄桥战役纪念馆等活动，通过“请进来、走出去”相结合的模式进一步丰富道德讲堂的内容和形式，取得良好的教育成果。

苏州市道德模范基层巡讲巡演活动

三是开展各类文明创建活动，涌现出了苏州市五一文明岗化妆品专厅、苏州市五一巾帼文明岗运动品牌柜、苏州市百佳文明职工蔡春花等一大批先进集体和个人，在公司内形成了赶、学、比、帮、超的良好氛围。

苏州市百佳文明职工蔡春花

四是以“两学一做”党员教育工作为契机在党员中开展“迎国庆、亮身份、树形象、比贡献”党员先锋示范岗创建活动，展示了良好的企业形象，传播了正能量。

党员先锋示范岗家电广场乐器柜

五是围绕公司经营业务工作开展“以德兴商，诚信经营”教育活动，给消费者创造放心的消费环境，公司因此被授予江苏省商贸流通服务业诚实守信示范企业、苏州市“零投诉企业”、“消费者满意单位”等荣誉。

二、管理服务创新

2016年，公司在受到宏观经济增速放缓、终端消费疲软、经营成本上升，特别是实体商业严重分流和网络购物冲击等诸多不利因素的影响下，积极面对各种困难，以巩固、调整、创新、发展为主题，狠抓规划调整，强化营销力度，增加服务功能，探索新领域，较好地完成了全年经营指标，连续多年被授予姑苏区领军企业称号。

面对严峻的市场考验，公司一方面内强素质，在员工中启动了“责任胜于能力，实干成就梦想”主题阅读活动，发放各类参考书籍100多套，引导广大职工凝心聚力，统一思想，明确目标，助力公司发展。

职工读书活动

另一方面加强职业技能培训，先后举办了劳动用工实务、管理人员心理学、职场沟通技能等专题培训班，并且和苏州商贸职业技能培训学校联合举办中级收银员技能培训，82名员工取得了中级收银员职业资格。

此外，充分发挥工会围绕中心服务群众的职能，加强对员工的人文关怀，提升职工的福利待遇，分批组织员工赴日本、柬埔寨度假；举办“女职工两癌防治”专题讲座；安排好职工体检和慢性病防治工作；专门设立了女职工哺乳室，满足了特殊时期女职工的生理需求。通过刚柔并济的方式，由内而外地提升了公司的管理服务水平，激发了职工的创业热情，为公司持续健康发展注入不竭地动力和源泉。

女职工广场舞教学活动

三、文化建设传播

2016年，公司以“我们的节日”为契机先后开展了“春节说年俗写春联送福字”活动；“元宵猜谜会”“端午包粽子、画粽子、钓粽子”趣味活动；“中秋纳凉晚会”等丰富多彩的群众性文体活动；同时贯彻“有节用节，无节造节”的宗旨，举办了“三八节女职工茶话会”、职工阅读节、文体节等活动，特别是十一月份举办的“走环城步道，看美丽苏州”职工文体节活动广受欢迎，70多名职工报名参加并走完全程，向社会各界展示了良好的商贸员工风采，此项目被评为2016年度苏州市职工文化活动优秀品牌。

其次，集中精力办好“一报一微”。“一报”指的是企业报刊《商海潮》，大到公司的重要事件、工作目标、经营理念，小到员工的生活感悟、摄影作品、保健常识都会在报刊上得到展示，每月准时向职工发放和同行交流，在全市企业报刊评比中获得三等奖。“一微”指的是公司专门创建的微信学习平台《党建园地》。2016年6月公司在全体党员中启动了“两学一做”教育工作，为了将激发学习兴趣，公司专门申请了一个微信公众号，用于教育学习，主要包括党建知识、文化建设、以及先进典型宣传三个板块，定期推送学习任务和内容，半年时间共推送信息达100多条，较好地完成了学习任务，也更好地丰富了企业文化内涵。

企业报刊《商海潮》

四、文明建设及社会公益

作为一名文明创建战线的老兵，公司在抓好经济发展的同时始终不忘企业的社会责任意识，积极参与和支持各项公益活动的开展。

一是广泛开展“共建结对·扶贫帮困”活动。公司与玄妙观社区签署了共建结对协议，做到有组织、有制度、有项目、有经费，为和谐社区建设发挥了积极作用。公司领导定期走访慰问辖区困难居民，较好地体现了企业与社区“一家亲”共建理念，2016年向姑苏区慈善总会捐赠10万元善款。

二是坚持开展各项志愿者便民服务活动，组建了一支志愿服务队，开展了“文明交通执勤”、“植树护绿”、“广场便民服务”和“爱心助残”等活动。近年来，组织员工参与无偿献血活动达290多人次，献血量达68400ML。

三是重点开展“关爱未成年人成长”，在六楼顶尚花园设立了青少年活动基地，创造性地开办了顶尚课堂、亲子农庄，全年开展各项公益活动20多场次，为辖区学生社会实践搭建了平台。在2016年跨年之际，公司在东大门策划开展了一台“献一份有爱心·多一份温暖——2017我们在一起”爱心义卖活动，经过精心策划和筹备，活动当天约80多名爱心志愿者参与到活动中来，以义卖的形式募集到7848.9元善款，全部捐助给姑苏区特殊教育学校。

 公司六楼开设亲子农场

回顾2016年工作，虽然取得了一些成果，但是履行社会责任是企业的神圣使命和职责，在这条道路上，我们将不忘初心，心怀感恩，一如既往，继续前行，撸起袖子加油干，奋力开创新局面。

                              苏州人民商场股份有限公司